■ねらい　（基本モデル：2日コース）

相手の状況に対応したリーダーシップやコミュニケーションの実践方法を習得することにより、対人関係能力、特に部下指導力を向上させることをねらいとします。

■内容

1. 相手理解と積極的傾聴
   ・対人関係の能力と機能
   ・相手理解とは？
   ・積極的傾聴の基本型
2. 聴き方訓練I
   ｢積極的傾聴の基本技法：初級編｣
   ・相手理解の基礎練習：事例研究I〜グループ討議
   ・人の感情と枠組みの違い
   ・日常会話にみる相手理解
3. 聴き方訓練II
   ｢積極的傾聴の実践技法：中級編｣
   ・相手理解の実際例
   ・相手理解の会話練習：事例研究II〜グループ討議
4. 相手に応じた指導と関わり方
   ｢積極的傾聴の実践技法：上級編｣
   ・相手理解と対応スタイル
   ・相手への期待値の設定と伝え方
   ・指導育成の会話を考える：事例研究III〜グループ討議
   ・相手に応じた会話を考える

■対象者

管理者